A visszaküldési eljárás joga és a kérelem benyújtásának határideje

Abban az esetben, ha Ön a vásárlásról lemond, és hallgatólagosan vissza kívánja küldeni a vásárolt termék értékét, 14 napon belül kérheti a termékek visszaküldését a fogyasztókról szóló 34/2014. a szakemberekkel kötött szerződéseken belüli jogokat, valamint egyes normatív aktusok módosítását, kiegészítését.
Távoktatási szerződés: a kereskedő és a fogyasztó között, a kereskedő által szervezett értékesítési rendszeren belül termékértékesítésre vagy szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés, amely a jelen szerződés megkötése előtt és megkötésekor kizárólag egy vagy több technikát alkalmaz. .
A 14 napon belüli elállási jog csak azon vásárlókat illeti meg, akik a www.thegossip.ro weboldalon online vásároltak terméket . Az ügyfél jogosult a távszerződést 14 napon belül egyoldalúan, kötbér és indoklás nélkül felmondani. Az elállási jog jogi személyek esetében nem áll fenn.

Az e jog gyakorlására biztosított 14 napos határidő a következő napokban lép hatályba:

1. a) szolgáltatási szerződések esetén a szerződés megkötésének időpontja;
2. b) adásvételi szerződés esetén az a nap, amelyen a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket fizikai birtokba veszi

vagy:
i) ha a fogyasztó egy megrendeléssel több terméket külön-külön szállít, az a nap, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket fizikailag birtokba veszi;
ii. több tételből vagy részből álló termék kiszállítása esetén az a nap, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket vagy alkatrészt fizikailag birtokba veszi;
iii. a termékek meghatározott időtartamra történő időszakos szállítására vonatkozó szerződések esetén az a nap, amelyen a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a szállítótól eltérő harmadik személy az első terméket fizikailag birtokba veszi. ;

1. c) víz-, földgáz-, villamosenergia-szolgáltatási szerződés esetén, ha nem tárgyi adathordozón szállított hőenergia vagy digitális tartalom korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben történő értékesítéséről nem rendelkezik, az időpont a szerződés megkötéséről.

Az elállási jog gyakorlása

A vásárló, illetve adott esetben a megrendelés címzettje az elállási joga gyakorlása érdekében köteles a termékek visszaküldésével kapcsolatos döntéséről a www.thegossip.ro weboldalt kifejezetten tájékoztatni az alábbi elérhetőségeken: Gossip Studio, Str. Vladeasa sz. 14, Nagyvárad, email:  office@thegossip.ro .
Az elállási jog gyakorlására irányuló kérelmet egyértelmű nyilatkozattal, például postai úton vagy e-mailben küldött levélben fogalmazzuk meg.
Az elállási jog gyakorlásának határidejének betartása érdekében elegendő, ha a vásárló e 14 napon belül elküldi a megfelelő kérelmét.

A visszaküldési joggal kapcsolatos információk hiánya

Ha a szakember az elállási jogra vonatkozó tájékoztatást a GEO 34/2014 rendelkezései szerint nem továbbította a fogyasztónak, az elállási határidő a kezdeti 14 napos elállási időszak végétől számított 12 hónap elteltével jár le.
Ha a szakember a fenti pontban említettek szerint a termék/szolgáltatás átadottnak minősülésétől számított 12 hónapon belül tájékoztatta a fogyasztót az elállási jogról, az elállási határidő attól a naptól számított 14 napon belül jár le, amikor a fogyasztó megkapja ezt az információt.

A szakember kötelezettségei elállás esetén

A szakember indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási döntésről való tájékoztatástól számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztótól fizetésként kapott összes összeget, beleértve adott esetben a szállítás költségeit is. a fogyasztói szerződéstől, a jogszabály előírásai szerint.
A szakember a fent említett összegeket ugyanazokkal a fizetési módokkal téríti vissza, mint amilyeneket a fogyasztó az első tranzakció során használt, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módban állapodott meg, és feltéve, hogy a visszatérítést követő jutalék fizetéséért a fogyasztó nem felelős. .
E pont első bekezdésének sérelme nélkül a szakember nem köteles megtéríteni a többletköltséget, ha a fogyasztó kifejezetten a szakember által felajánlott szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
Hacsak a szakember nem ajánlotta fel a termékek visszaszerzését, adásvételi szerződések esetén a visszatérítést az értékesítés tárgyát képező termékek átvételének napjáig vagy a fogyasztó igazolásának kézhezvételéig elhalaszthatja. amely a legközelebbi időpont figyelembevételével termékeket küldött a szakembernek.

A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén

A GEO sz. 34/2014. §-a szerint a fogyasztót csak a termékek visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségek viselik, kivéve, ha a szakember vállalja e költségek viselését, vagy ha a szakember nem tájékoztatta a fogyasztót arról, hogy ezeket a költségeket a fogyasztónak kell viselnie.
Az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetén, amikor a termékeket a szerződés megkötésekor a fogyasztó házhoz szállították, a szakember a termékeket saját költségére átveszi, ha a termékek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza. általában postai úton.
A visszaküldött termékeket a vásárló a Gossip Studio, Str. Vladeasa sz. 14, Nagyvárad, Bihar megye. A Vevő kizárólag a termékek jellegének, minőségének és működésének megállapításához szükséges kezeléstől eltérő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelős.

Kivételek az elállási jog alól

A távollevők között kötött szerződések és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések tekintetében mentesülnek az elállási jog alól:
- szolgáltatási szerződések, a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően, ha a teljesítést a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdték meg, és miután igazolta, hogy tudomást szerzett arról, hogy a szerződés teljes körű teljesítését követően elveszíti elállási jogát. szakmai ;
- olyan termékek vagy szolgáltatások értékesítése, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyeket a szakember nem tud ellenőrizni, és amelyre az elállási időszak alatt kerülhet sor;
- a fogyasztó által bemutatott vagy egyértelműen személyre szabott termékek biztosítása;
- olyan termékek értékesítése, amelyek gyorsan romlanak vagy lejárnak;
- olyan zárt termékek szállítása, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket a fogyasztó felbontott;
- olyan termékek szállítása, amelyek a kiszállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel;
- olyan szeszesital szállítása, amelynek áráról az adásvételi szerződés megkötésekor megállapodtak, amelynek szállítása 30 napon belül nem történhet meg, és amelynek valós értéke a szakember által nem befolyásolható piaci ingadozásoktól függ;
- olyan szerződések, amelyekben a fogyasztó kifejezetten felkérte a szakembert, hogy utazzon otthonába sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzése céljából. Ha egy ilyen látogatás során a szakember a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásoktól eltérő szolgáltatásokat nyújt, vagy a karbantartási vagy javítási munkák elvégzéséhez szükséges alkatrészeken kívül más terméket bocsát rendelkezésre, az elállási jog azokra a szolgáltatásokra vagy kiegészítő termékekre vonatkozik.
- lezárt hang- vagy képfelvételek vagy zárt számítógépes programok biztosítása, amelyeket a leszállítás után felbontottak;
- újságok, folyóiratok és folyóiratok biztosítása, kivéve az ilyen kiadványok biztosítására vonatkozó előfizetési szerződéseket;
- aukció keretében kötött szerződések;
- nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, autóbérlés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása, ha a szerződés meghatározott időpontot vagy teljesítési időszakot ír elő;
- nem tárgyi adathordozón továbbított digitális tartalom szolgáltatása, ha a szolgáltatás a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával indult, és miután tudomást szerzett arról, hogy elveszíti elállási jogát.
A termékek visszaküldésével kapcsolatos bármilyen részlet vagy félreértés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy a www.thegossip.ro weboldalon feltüntetett telefonszámok egyikén .